Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
La présente politique décrit la manière dont Grungemama collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.grungemama.com (ci-après le « Site »).
Article 1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte ou passez commande. Ces données peuvent inclure vos nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de livraison et d'achat. Les données de paiement sont traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Lyra Collect, Shopify Payments, PayPal, Apple Pay) ; nous n'en conservons aucune.
Article 2. Utilisation des données
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi client et la gestion du compte ;
- améliorer la navigation sur le Site ;
- mesurer l'audience et les performances du Site ;
- envoyer, si vous l'acceptez, des offres et communications personnalisées.
Article 3. Cookies et consentement
Le Site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer sa fréquentation et personnaliser votre expérience. Nous utilisons les outils suivants, soumis à votre consentement via notre bandeau de cookies (Axeptio) :
- Google Analytics 4 (GA4) — mesure d'audience et statistiques de navigation ;
- Meta Pixel — publicité ciblée et retargeting via Facebook et Instagram ;
- Klaviyo — email marketing et automatisation des communications.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Préférences de cookies » dans le pied de page du Site.
Article 4. Partage des données
Les informations sont partagées uniquement avec nos partenaires indispensables à l'activité : hébergeur et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et outils marketing utilisés par Grungemama. Ces partenaires respectent la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).
Article 5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Aucune transmission de données sur internet n'étant totalement sécurisée, nous vous invitons à rester vigilants lors de vos communications en ligne.
Article 6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de vos données.
Pour toute demande : contact@grungemama.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Article 7. Connexion via Google
Pour faciliter votre expérience d'achat et la connexion à votre compte client, notre boutique vous offre la possibilité de vous connecter en utilisant votre compte Google.
Lorsque vous choisissez de vous connecter en utilisant votre compte Google, vous nous autorisez à accéder aux informations de base de votre profil public fournies par Google. Ces informations sont limitées à :
- Votre adresse e-mail : utilisée comme identifiant unique de votre compte client.
- Votre prénom et votre nom : utilisés pour personnaliser votre compte client et les communications.
Nous ne stockons ni n'accédons jamais à votre mot de passe Google.
Article 8. Évolution de la politique
Grungemama peut modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 11 août 2026