Política de devolução
As devoluções de produtos são feitas no prazo de 15 dias após o recebimento do seu pedido.
O recebimento de devoluções resultará em um reembolso através do método de pagamento usado no pedido. Nós não possuímos ativos.
Para devolver sua compra, é muito simples:
Insira no seu pacote de devolução a fatura recebida inicialmente com o seu pedido, bem como o formulário de devolução, a ser baixado do nosso site, depois de ter o cuidado de especificar os produtos devolvidos. Se você deseja trocar por tamanho ou cor, especifique-o na fatura.
Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso e sem lavar.
As devoluções são feitas apenas por via postal, via correio rastreado, para garantir o transporte e o reembolso.
Não danifique a embalagem original = fita, feltro ou adesivo.
O endereço de retorno é:
GRUNGEMAMA
2 rue Théron de Montaugé
31200 TOULOUSE FRANCE
Os custos de devolução não são cobertos pelo GRUNGEMAMA, exceto por erros de nossa parte, como:
- Item com defeito (controle de qualidade feito antes do envio).
- Erro de tamanho, cor ou produto.
1— Coloque os artigos e a fatura na embalagem original
A fatura está no seu pacote. Se você deseja uma troca, indique o tamanho que deseja na fatura.
2 - Imprima e preencha o formulário de retirada
Este formulário é essencial para o reembolso do seu pedido.
Faça o download do formulário de devolução
3— Envie seu pacote
Os custos de devolução são de sua responsabilidade, obrigado por nos fazer o retorno via correio rastreado para garantir o transporte e o reembolso. Não hesite em nos comunicar pelo e-mail contact@grungemama.com
4— Reembolso:
Devolveremos ou enviaremos o seu retorno no prazo de 10 dias após o recebimento do pacote no armazém.
Observe que o endereço de retorno é diferente do endereço mencionado na fatura.
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