Política de devolução

As devoluções de produtos são feitas no prazo de 15 dias após o recebimento do seu pedido.

O recebimento de devoluções resultará em um reembolso através do método de pagamento usado no pedido. Nós não possuímos ativos.

Para devolver sua compra, é muito simples:

Insira no seu pacote de devolução a fatura recebida inicialmente com o seu pedido, bem como o formulário de devolução, a ser baixado do nosso site, depois de ter o cuidado de especificar os produtos devolvidos. Se você deseja trocar por tamanho ou cor, especifique-o na fatura.

Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso e sem lavar.

As devoluções são feitas apenas por via postal, via correio rastreado, para garantir o transporte e o reembolso.

Não danifique a embalagem original = fita, feltro ou adesivo.

O endereço de retorno é:

GRUNGEMAMA

2 rue Théron de Montaugé

31200 TOULOUSE FRANCE

Os custos de devolução não são cobertos pelo GRUNGEMAMA, exceto por erros de nossa parte, como:

- Item com defeito (controle de qualidade feito antes do envio).

- Erro de tamanho, cor ou produto.


1— Coloque os artigos e a fatura na embalagem original

A fatura está no seu pacote. Se você deseja uma troca, indique o tamanho que deseja na fatura.

2 - Imprima e preencha o formulário de retirada

Este formulário é essencial para o reembolso do seu pedido.

Faça o download do formulário de devolução

3— Envie seu pacote

Os custos de devolução são de sua responsabilidade, obrigado por nos fazer o retorno via correio rastreado para garantir o transporte e o reembolso. Não hesite em nos comunicar pelo e-mail contact@grungemama.com

4— Reembolso:

Devolveremos ou enviaremos o seu retorno no prazo de 10 dias após o recebimento do pacote no armazém.

Observe que o endereço de retorno é diferente do endereço mencionado na fatura.